{"id":2096,"date":"2015-02-18T19:42:16","date_gmt":"2015-02-18T19:42:16","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T03:00:00","slug":"sistemas-informatizados-pfn-participe-da-pesquisa-de-satisfacao-em-relacao-ao-saj","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/noticias\/sistemas-informatizados-pfn-participe-da-pesquisa-de-satisfacao-em-relacao-ao-saj\/","title":{"rendered":"Sistemas informatizados: PFN, participe da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao SAJ"},"content":{"rendered":"<p>Para acessar a pesquisa e emitir sua opini\u00e3o sobre o SAJ, basta fazer login com o n\u00famero de CPF e incluir a senha, que s\u00e3o os quatro primeiros d\u00edgitos do CPF. \u00c9 poss\u00edvel atribuir notas em uma escala de 1 a 5, sendo 1 a pior nota e 5 a melhor.<\/p>\n<p>V\u00e1rios Procuradores da Fazenda j\u00e1 contribu\u00edram com a pesquisa e aproveitaram a oportunidade para registrar depoimentos sobre o sistema SAJ:<\/p>\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>&#8220;&#8230;com todo respeito, por suas pr\u00f3prias palavras, a manuten\u00e7\u00e3o de contrato com o SERPRO \u00e9 coisa de maluco. Tenho mais de 10 anos de casa e NUUUUUNNNNCCCAAA vi uma atua\u00e7\u00e3o decente dessa empresa, da qual eu me sentisse orgulhoso, NUNCA. Nossos sistemas todos, n\u00e3o s\u00f3 esse SAJ, deveriam conversar entre si, intercambiar informa\u00e7\u00f5es; ter layout f\u00e1cil; pesquisa simplificada..e por a\u00ed vai&#8230;Trabalho na execu\u00e7\u00e3o fiscal no &#8220;ch\u00e3o de f\u00e1brica&#8221; e tenho plena convic\u00e7\u00e3o da falta quase insuport\u00e1vel que faz um sistema minimamente bom para o uso do Procurador&#8230;parece que tudo se faz para complicar&#8230;um monte de sistemas diferentes e cada um com uma forma de consultas etc&#8230;N\u00e3o atribuo a culpa ao senhor, longe disso, mas atribuo sim ao \u00f3rg\u00e3o PGFN&#8230;&#8221;<\/em><\/p>\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>&#8220;De que nos serve o SAJ na pr\u00e1tica?? Acaso algum PFN consegue us\u00e1-lo para aumentar sua produtividade no trabalho? Por que n\u00e3o permitir que colegas com algum conhecimento da \u00e1rea e da nossa atividade fim colaborem para melhorar nossos dantescos sistemas? Por que n\u00e3o conjugar esfor\u00e7os com o restante da AGU para desenvolver um programa de controle de processos decente que nos facilite a vida??&#8221;<\/em><\/p>\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>&#8220;A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito pior do que eu havia identificado quanto \u00e0 inoper\u00e2ncia e inadequa\u00e7\u00e3o deste sistema. Deveria ser considerada, seriamente, a hip\u00f3tese de abandon\u00e1-lo assim como de se romper o contrato com o SERPRO para seu desenvolvimento e contratar uma empresa que entenda do assunto. N\u00e3o sendo poss\u00edvel, alguns alertas que precisam ser resolvidos para ontem: 1. O sistema \u00e9 extremamente lerdo!!! \u00c9 simplesmente imposs\u00edvel trabalhar com uma demora de mais de 10 minutos para realizar uma movimenta\u00e7\u00e3o de 2 processos. Para o est\u00e1gio de desenvolvimento desta aplica\u00e7\u00e3o, tamanha lentid\u00e3o \u00e9 prova de que o sistema est\u00e1 muito mal estruturado; 2. O sistema admite qualquer coisa como n\u00famero do processo \u00e9 n\u00e3o faz qualquer cr\u00edtica sequer com rela\u00e7\u00e3o ao NUJ, que \u00e9 padronizado. Tentei movimentar processos e recebi a mensagem de que n\u00e3o estavam cadastrados, mas um olhar mais atento mostrou que estavam cadastrados, por\u00e9m com quantidades variadas de d\u00edgitos 0 antes ou depois. Falha de integridade inadmiss\u00edvel!!!! para solucionar, use (padr\u00e3o TJSP\/CNJ): &#8230;Obs: por que a mensagem de que o processo n\u00e3o foi encontrado n\u00e3o fecha com o &#8220;enter&#8221; se s\u00f3 tem o bot\u00e3o de OK na tela? Voc\u00eas v\u00e3o achar que \u00e9 implic\u00e2ncia minha, mas um sistema que a pessoa tem que pegar o mouse de dois em dois minutos para trabalhar pode at\u00e9 ser bonitinho para um procurador que faz um processo por dia, mas n\u00e3o \u00e9 a realidade fora de BSB; e 3. A inclus\u00e3o de manifesta\u00e7\u00e3o em bloco \u00e9 uma ferramenta das piores poss\u00edveis de se imaginar. Meus amigos, a menos que voc\u00ea trabalhe em uma coordena\u00e7\u00e3o com 3 processos, manifesta\u00e7\u00e3o em bloco tem que funcionar para mais de 100 feitos e tem que de uma s\u00f3 &#8220;tacada&#8221; emitir a peti\u00e7\u00e3o previamente elaborada, cadastrar a movimenta\u00e7\u00e3o no sistema e se poss\u00edvel o processo para devolu\u00e7\u00e3o \u00e0 justi\u00e7a. Essa \u00e9 a minha realidade ent\u00e3o vou explorar um pouquinho o caso. Recebi em carga 1000 processos que foram distribu\u00eddos (no SAJ) aleatoriamente para os dois procuradores que atuam junto ao \u00f3rg\u00e3o jurisdicional (n\u00f3s n\u00e3o dividimos processos). Ap\u00f3s a triagem, uns 50 processos foram direcionados para a suspens\u00e3o nos termos do artigo 40 da LEF. Uma vez que o SAJ n\u00e3o consegue produzir as peti\u00e7\u00f5es, mas apenas incluir em bloco (???) peti\u00e7\u00f5es produzidas individualmente &#8211; eu tenho o DDE para informatizar isso tb &#8211; e considerando que elas s\u00e3o padronizadas, rodo uma mala-direta do Word que gera peti\u00e7\u00f5es e memorandos de arquivamento. Pr\u00f3xima etapa, informar no SAJ o arquivamento. Como, se nem todos os processos est\u00e3o na minha mesa? E pior, encontrar os que est\u00e3o \u00e9 uma tarefa surreal por causa da falha no n\u00famero do processo. A tarefa \u00e9 n\u00e3o menos terr\u00edvel se atribu\u00edda ao servidor de apoio. Ele tem que incluir o processo em sua mesa, incluir o arquivo da manifesta\u00e7\u00e3o em bloco (o modelo? os arquivos individuais? Para qu\u00ea se a peti\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 pronta, impressa, assinada? qual a utilidade disso?). Depois eu n\u00e3o sei o que acontece porque o sistema ficou parado por mais de 20 (!!!!) minutos e eu desisti. Imagino que ele tenha que voltar na mesa de trabalho e realizar a baixa dos autos, o que \u00e9 n\u00e3o menos demorado. Ficou preocupad\u00edssimo na medida em que j\u00e1 se fala em metas de cadastramento de manifesta\u00e7\u00e3o sendo que \u00e9 simplesmente imposs\u00edvel realiz\u00e1-las. A coisa est\u00e1 feia. O SAJ n\u00e3o existe e quem o est\u00e1 pensando\/desenvolvendo n\u00e3o faz a menor ideia do que ele deveria. Honestamente, n\u00e3o tenho a menor esperan\u00e7a, mas estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/em><\/p>\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>&#8220;Ao mesmo tempo em que deve ser registrada a pronta resposta e boa vontade do (Colega respons\u00e1vel pela interface com o SERPRO) em atender aos reclamos feitos contra o SAJ, confesso que fiquei impressionado com a afirma\u00e7\u00e3o&#8230; acerca do SAJ ser &#8220;o \u00fanico projeto estrat\u00e9gico da PGFN no Minist\u00e9rio da Fazenda&#8221;.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Por outro lado, de forma corajosa e profissional, o Colega PFN Daniel Alvarenga, que trabalha na Divis\u00e3o de Assuntos Estrat\u00e9gicos do Departamento de Gest\u00e3o Corporativa da PGFN, esclareceu que:<\/p>\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>&#8220;&#8230;n\u00f3s estamos pensando o SAJ, mas sempre pensando junto com as unidades que tem demandado melhoria e querem ver o sistema atender \u00e0s suas necessidade, ainda que paulatinamente. Queremos pensar juntos e conto com a colabora\u00e7\u00e3o de todos os que puderam. Voc\u00ea se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e aceito a sua colabora\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Penso que voc\u00ea tem muito a contribuir sim. Mas se a ideia \u00e9 partir para abandonar o SAJ ou o SERPRO, trata-se de assunto que n\u00e3o \u00e9 da minha al\u00e7ada. Minha miss\u00e3o \u00e9 melhorar o SAJ, segundo as necessidades e aux\u00edlio de toda organiza\u00e7\u00e3o. O SAJ \u00e9, inclusive, o \u00fanico projeto estrat\u00e9gico da PGFN no Minist\u00e9rio da Fazenda. Pode direcionar suas cr\u00edticas ou sugest\u00f5es diretamente a mim, que estou pronto para fazer o que for poss\u00edvel, segundo os recursos que temos e prioriza\u00e7\u00f5es da Diretoria (do SERPRO).&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Por isso tudo, o SINPROFAZ reitera aos Colegas PFNs que \u00e9 imprescind\u00edvel participar da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s fun\u00e7\u00f5es do referido sistema. Al\u00e9m disso, o Colega Daniel Alvarenga se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para receber as informa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es para melhorar o sistema no endere\u00e7o institucional <a href=\"mailto:\" target=\"_blank\">daniel.alvarenga@pgfn.fazenda.gov.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesquisa est\u00e1 dispon\u00edvel na Intranet da PGFN, atrav\u00e9s do endere\u00e7o: <a href=\"sistemas.tecnologia.pgfn\/formularioeletronico\/login.jsf\">goo.gl\/wKzFrE<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"featured_image_url":"https:\/\/dummyimage.com\/720x400","character_count":3489,"formatted_date":"18\/02\/2015 - 19:42","contentNovo":"\r\n<p>Para acessar a pesquisa e emitir sua opini\u00e3o sobre o SAJ, basta fazer login com o n\u00famero de CPF e incluir a senha, que s\u00e3o os quatro primeiros d\u00edgitos do CPF. \u00c9 poss\u00edvel atribuir notas em uma escala de 1 a 5, sendo 1 a pior nota e 5 a melhor.<\/p>\r\n<p>V\u00e1rios Procuradores da Fazenda j\u00e1 contribu\u00edram com a pesquisa e aproveitaram a oportunidade para registrar depoimentos sobre o sistema SAJ:<\/p>\r\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>\"...com todo respeito, por suas pr\u00f3prias palavras, a manuten\u00e7\u00e3o de contrato com o SERPRO \u00e9 coisa de maluco. Tenho mais de 10 anos de casa e NUUUUUNNNNCCCAAA vi uma atua\u00e7\u00e3o decente dessa empresa, da qual eu me sentisse orgulhoso, NUNCA. Nossos sistemas todos, n\u00e3o s\u00f3 esse SAJ, deveriam conversar entre si, intercambiar informa\u00e7\u00f5es; ter layout f\u00e1cil; pesquisa simplificada..e por a\u00ed vai...Trabalho na execu\u00e7\u00e3o fiscal no \"ch\u00e3o de f\u00e1brica\" e tenho plena convic\u00e7\u00e3o da falta quase insuport\u00e1vel que faz um sistema minimamente bom para o uso do Procurador...parece que tudo se faz para complicar...um monte de sistemas diferentes e cada um com uma forma de consultas etc...N\u00e3o atribuo a culpa ao senhor, longe disso, mas atribuo sim ao \u00f3rg\u00e3o PGFN...\"<\/em><\/p>\r\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>\"De que nos serve o SAJ na pr\u00e1tica?? Acaso algum PFN consegue us\u00e1-lo para aumentar sua produtividade no trabalho? Por que n\u00e3o permitir que colegas com algum conhecimento da \u00e1rea e da nossa atividade fim colaborem para melhorar nossos dantescos sistemas? Por que n\u00e3o conjugar esfor\u00e7os com o restante da AGU para desenvolver um programa de controle de processos decente que nos facilite a vida??\"<\/em><\/p>\r\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>\"A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito pior do que eu havia identificado quanto \u00e0 inoper\u00e2ncia e inadequa\u00e7\u00e3o deste sistema. Deveria ser considerada, seriamente, a hip\u00f3tese de abandon\u00e1-lo assim como de se romper o contrato com o SERPRO para seu desenvolvimento e contratar uma empresa que entenda do assunto. N\u00e3o sendo poss\u00edvel, alguns alertas que precisam ser resolvidos para ontem: 1. O sistema \u00e9 extremamente lerdo!!! \u00c9 simplesmente imposs\u00edvel trabalhar com uma demora de mais de 10 minutos para realizar uma movimenta\u00e7\u00e3o de 2 processos. Para o est\u00e1gio de desenvolvimento desta aplica\u00e7\u00e3o, tamanha lentid\u00e3o \u00e9 prova de que o sistema est\u00e1 muito mal estruturado; 2. O sistema admite qualquer coisa como n\u00famero do processo \u00e9 n\u00e3o faz qualquer cr\u00edtica sequer com rela\u00e7\u00e3o ao NUJ, que \u00e9 padronizado. Tentei movimentar processos e recebi a mensagem de que n\u00e3o estavam cadastrados, mas um olhar mais atento mostrou que estavam cadastrados, por\u00e9m com quantidades variadas de d\u00edgitos 0 antes ou depois. Falha de integridade inadmiss\u00edvel!!!! para solucionar, use (padr\u00e3o TJSP\/CNJ): ...Obs: por que a mensagem de que o processo n\u00e3o foi encontrado n\u00e3o fecha com o \"enter\" se s\u00f3 tem o bot\u00e3o de OK na tela? Voc\u00eas v\u00e3o achar que \u00e9 implic\u00e2ncia minha, mas um sistema que a pessoa tem que pegar o mouse de dois em dois minutos para trabalhar pode at\u00e9 ser bonitinho para um procurador que faz um processo por dia, mas n\u00e3o \u00e9 a realidade fora de BSB; e 3. A inclus\u00e3o de manifesta\u00e7\u00e3o em bloco \u00e9 uma ferramenta das piores poss\u00edveis de se imaginar. Meus amigos, a menos que voc\u00ea trabalhe em uma coordena\u00e7\u00e3o com 3 processos, manifesta\u00e7\u00e3o em bloco tem que funcionar para mais de 100 feitos e tem que de uma s\u00f3 \"tacada\" emitir a peti\u00e7\u00e3o previamente elaborada, cadastrar a movimenta\u00e7\u00e3o no sistema e se poss\u00edvel o processo para devolu\u00e7\u00e3o \u00e0 justi\u00e7a. Essa \u00e9 a minha realidade ent\u00e3o vou explorar um pouquinho o caso. Recebi em carga 1000 processos que foram distribu\u00eddos (no SAJ) aleatoriamente para os dois procuradores que atuam junto ao \u00f3rg\u00e3o jurisdicional (n\u00f3s n\u00e3o dividimos processos). Ap\u00f3s a triagem, uns 50 processos foram direcionados para a suspens\u00e3o nos termos do artigo 40 da LEF. Uma vez que o SAJ n\u00e3o consegue produzir as peti\u00e7\u00f5es, mas apenas incluir em bloco (???) peti\u00e7\u00f5es produzidas individualmente - eu tenho o DDE para informatizar isso tb - e considerando que elas s\u00e3o padronizadas, rodo uma mala-direta do Word que gera peti\u00e7\u00f5es e memorandos de arquivamento. Pr\u00f3xima etapa, informar no SAJ o arquivamento. Como, se nem todos os processos est\u00e3o na minha mesa? E pior, encontrar os que est\u00e3o \u00e9 uma tarefa surreal por causa da falha no n\u00famero do processo. A tarefa \u00e9 n\u00e3o menos terr\u00edvel se atribu\u00edda ao servidor de apoio. Ele tem que incluir o processo em sua mesa, incluir o arquivo da manifesta\u00e7\u00e3o em bloco (o modelo? os arquivos individuais? Para qu\u00ea se a peti\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 pronta, impressa, assinada? qual a utilidade disso?). Depois eu n\u00e3o sei o que acontece porque o sistema ficou parado por mais de 20 (!!!!) minutos e eu desisti. Imagino que ele tenha que voltar na mesa de trabalho e realizar a baixa dos autos, o que \u00e9 n\u00e3o menos demorado. Ficou preocupad\u00edssimo na medida em que j\u00e1 se fala em metas de cadastramento de manifesta\u00e7\u00e3o sendo que \u00e9 simplesmente imposs\u00edvel realiz\u00e1-las. A coisa est\u00e1 feia. O SAJ n\u00e3o existe e quem o est\u00e1 pensando\/desenvolvendo n\u00e3o faz a menor ideia do que ele deveria. Honestamente, n\u00e3o tenho a menor esperan\u00e7a, mas estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.\"<\/em><\/p>\r\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>\"Ao mesmo tempo em que deve ser registrada a pronta resposta e boa vontade do (Colega respons\u00e1vel pela interface com o SERPRO) em atender aos reclamos feitos contra o SAJ, confesso que fiquei impressionado com a afirma\u00e7\u00e3o... acerca do SAJ ser \"o \u00fanico projeto estrat\u00e9gico da PGFN no Minist\u00e9rio da Fazenda\".\"<\/em><\/p>\r\n<p>Por outro lado, de forma corajosa e profissional, o Colega PFN Daniel Alvarenga, que trabalha na Divis\u00e3o de Assuntos Estrat\u00e9gicos do Departamento de Gest\u00e3o Corporativa da PGFN, esclareceu que:<\/p>\r\n<p style=\"margin-left: 30px;\"><em>\"...n\u00f3s estamos pensando o SAJ, mas sempre pensando junto com as unidades que tem demandado melhoria e querem ver o sistema atender \u00e0s suas necessidade, ainda que paulatinamente. Queremos pensar juntos e conto com a colabora\u00e7\u00e3o de todos os que puderam. Voc\u00ea se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e aceito a sua colabora\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Penso que voc\u00ea tem muito a contribuir sim. Mas se a ideia \u00e9 partir para abandonar o SAJ ou o SERPRO, trata-se de assunto que n\u00e3o \u00e9 da minha al\u00e7ada. Minha miss\u00e3o \u00e9 melhorar o SAJ, segundo as necessidades e aux\u00edlio de toda organiza\u00e7\u00e3o. O SAJ \u00e9, inclusive, o \u00fanico projeto estrat\u00e9gico da PGFN no Minist\u00e9rio da Fazenda. Pode direcionar suas cr\u00edticas ou sugest\u00f5es diretamente a mim, que estou pronto para fazer o que for poss\u00edvel, segundo os recursos que temos e prioriza\u00e7\u00f5es da Diretoria (do SERPRO).\"<\/em><\/p>\r\n<p>Por isso tudo, o SINPROFAZ reitera aos Colegas PFNs que \u00e9 imprescind\u00edvel participar da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s fun\u00e7\u00f5es do referido sistema. Al\u00e9m disso, o Colega Daniel Alvarenga se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para receber as informa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es para melhorar o sistema no endere\u00e7o institucional <a href=\"mailto:\" target=\"_blank\">daniel.alvarenga@pgfn.fazenda.gov.br<\/a><\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2096"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2096"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2096\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2096"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2096"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinprofaz.org.br\/2024\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2096"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}