No 19\u00ba Encontro Nacional dos Procuradores da Fazenda Nacional, realizado de 28 de novembro a 1\u00ba de dezembro de 2019, em Florian\u00f3polis\/SC, os participantes puderam assistir a palestra da jornalista Liliane Pinheiro, especialista em comunica\u00e7\u00e3o corporativa e consultora do SINPROFAZ. Ao longo da exposi\u00e7\u00e3o, Liliane falou sobre o novo modelo da comunica\u00e7\u00e3o: a realizada “olho no olho”, com mais transpar\u00eancia, e que \u00e9 capaz de aproximar as pessoas nestes tempos em que est\u00e3o todos t\u00e3o conectados, mas t\u00e3o distantes uns dos outros.<\/p>\n
De acordo com o consultora do SINPROFAZ, o papel dos agentes p\u00fablicos no contexto atual \u00e9 o de ser mais simples, emp\u00e1tico e claro. Para Liliane Pinheiro, n\u00e3o se pode abrir m\u00e3o dos relacionamentos, especialmente daqueles que est\u00e3o em jogo num ambiente polarizado. “Devemos assumir este novo momento da comunica\u00e7\u00e3o e buscar conex\u00f5es a partir das diferen\u00e7as. Isso n\u00e3o significa abrir m\u00e3o da discuss\u00e3o, mas sim encontrar pontos em comum.” A jornalista falou tamb\u00e9m sobre o fim da privacidade e sobre a consci\u00eancia que os agentes p\u00fablicos devem ter a respeito dos riscos inerentes \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Liliane Pinheiro abordou ainda a quest\u00e3o das fake news. Segundo a especialista, falar a verdade atualmente se tornou mais dif\u00edcil que contar uma mentira, pois o grupo da fam\u00edlia no WhatsApp tem, hoje, mais relev\u00e2ncia em termos de informa\u00e7\u00e3o que o artigo publicado no Estad\u00e3o ou que a mat\u00e9ria veiculada pela Folha de S.Paulo. “Vivenciamos o \u2018crash\u2019 da confian\u00e7a: as pessoas n\u00e3o acreditam mais na m\u00eddia, nas institui\u00e7\u00f5es, nas marcas. Como fazer comunica\u00e7\u00e3o nesse ambiente? Assumindo postura e espa\u00e7o e resgatando a confian\u00e7a. \u00c9 necess\u00e1rio romper com o modelo. Nosso desafio \u00e9 o de propagar a verdade”, ressaltou.<\/p>\n
Para a jornalista, os PFNs se tornaram verdadeiros produtores de conte\u00fado, capazes de interferir, inclusive, na imagem da Procuradoria da Fazenda Nacional perante a sociedade: “A Carreira e o servi\u00e7o p\u00fablico como um todo vivem uma crise de imagem, o que, dentro do ambiente polarizado das redes sociais, ganha repercuss\u00e3o ainda maior. Precisamos ter consci\u00eancia disso e buscar aproximar o cidad\u00e3o comum da atividade t\u00e3o relevante desempenhada pelos PFNs. A imprensa j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica a fornecer informa\u00e7\u00e3o. Cada um dos senhores, no debate di\u00e1rio junto aos colegas, tamb\u00e9m \u00e9 agente formador de opini\u00e3o”.<\/p>\n\n\t\t